Termini e condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 2 agosto 2026.
1. Chi siamo
Il venditore è [Nome e Cognome], con sede in [Indirizzo completo], contattabile a info@kivoone.it. Il sito è raggiungibile all'indirizzo kivoone.it.
2. Oggetto
Queste condizioni regolano la vendita dei prodotti presenti sul sito a chi acquista come consumatore, cioè per scopi estranei alla propria attività professionale. Si applicano il Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e la normativa sul commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).
3. Come si conclude il contratto
Metti i prodotti nel carrello, compili i dati e confermi l'ordine. Il contratto si perfeziona quando ti inviamo l'email di conferma. Se un prodotto risultasse non disponibile dopo l'ordine, te lo comunichiamo e ti rimborsiamo integralmente entro pochi giorni.
4. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e si intendono comprensivi di ogni imposta applicabile. Le spese di spedizione sono gratuite su tutti gli ordini. Ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento: fa fede il prezzo mostrato al momento in cui confermi l'ordine.
5. Pagamenti
Accettiamo carte di credito e debito, PayPal e i portafogli digitali disponibili al checkout. I pagamenti sono gestiti da provider esterni su connessione cifrata: non veniamo mai a conoscenza dei dati della tua carta.
6. Consegna
Spediamo in tutta Italia, isole comprese. L'ordine viene elaborato in 1-3 giorni lavorativi. La consegna richiede 12-20 giorni per la versione base e 8-10 giorni per la versione con treppiede, come indicato sulla pagina del prodotto.
Sulla versione base i dazi doganali sono già assolti da noi. Sulla versione con treppiede, che viaggia su una linea di spedizione diversa, in caso di controllo doganale eventuali dazi restano a carico del destinatario: lo dichiariamo anche sulla scheda prodotto prima dell'acquisto.
I termini sono indicativi. In nessun caso la consegna avverrà oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto: se dovesse accadere, hai diritto alla risoluzione e al rimborso integrale.
7. Diritto di recesso
Hai diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover dare spiegazioni (art. 52 Codice del Consumo). Noi ti concediamo 30 giorni, come condizione migliorativa.
Per esercitarlo basta una comunicazione a info@kivoone.it con il numero d'ordine. Le spese di restituzione sono a nostro carico. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.
Il prodotto deve tornare completo degli accessori ricevuti. Averlo provato non pregiudica il diritto di recesso.
8. Garanzia legale di conformità
Su tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto hai diritto, a tua scelta, alla riparazione o alla sostituzione e, quando questi rimedi non sono possibili, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La garanzia è un tuo diritto e non può essere ridotta o esclusa.
9. Prodotto difettoso o danneggiato in transito
Scrivici entro 48 ore dalla consegna a info@kivoone.it allegando foto o video. Provvediamo alla sostituzione senza chiederti di rispedire il pezzo difettoso.
10. Uso corretto del prodotto
Kivo One è un supporto motorizzato per smartphone. Non è uno stabilizzatore e non elimina il tremolio della mano. Va usato secondo le istruzioni fornite. Non rispondiamo di danni derivanti da uso improprio o da caduta del dispositivo montato.
11. Reclami e risoluzione delle controversie
Per qualsiasi reclamo scrivi a info@kivoone.it: cerchiamo sempre di risolvere direttamente. Se non troviamo un accordo, puoi rivolgerti alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea, oppure agli organismi di mediazione previsti dalla legge italiana.
12. Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.
13. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni in qualsiasi momento. Al tuo ordine si applicano quelle in vigore al momento dell'acquisto.